Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için Derik Bazaar olarak yapmış olduğunuz alışverişlerde, göndereceğimiz ürünler kontrol edilerek size taze ve güvenilir, sağlam ambalajlarda gönderimde bulunuruz. Kargoda herhangi bir problem yaşandığı takdirde ürün elinize geçtikten sonraki ilk 3 gün içinde bizimle iletişime geçebilir ve ürünlerinizin değişimini sağlayabilirsiniz. 

Siparişlerinizi Hesabım / İade Taleplerim bölümünden hatalı gördüğünüz siparişler hakkında iptal ve iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünlerinizden kaynaklı yaşanan problemlerde bizimle 05307874868 veya info@derikbazaar.com, derikbazaar@gmail.com adreslerinden de bizimle iletişim kurabilirsiniz. 

Süt ve süt ürünlerinde sevkiyatta oluşabilecek ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğünde, ürün ambalajı bozulmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek info@derikbazaar.com veya derikbazaar@gmail.com adresine iletilmesi gerekmektedir. Süt ve süt ürünlerinde iade olmayıp kullanılmayacak durumda olan süt ve süt ürünleri müşteriye gönderilmeyecektir.

Ürün lezzetini beğenmeme durumunda iade söz konusu değildir.

İade etmek istediğiniz ürünlerin, kargo ücreti müşteriye aittir.

İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeler ürün bize ulaştıktan sonraki 5 gün içerisinde iletilmektedir.

Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

İade ürünlerinizi mutlaka iade nedeninizi ve gerekli görselleri de ekleyerek orjinal ambalajında faturanın aslıyla birlikte aşağıdaki adrese gönderiniz.

Derik Bazaar
Kale Mahallesi Amed Caddesi No: 156 A Derik/Mardin

** İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

385 SAYILI VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!

Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz gerçekleşmeyecektir.

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satıla bilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.

- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir not göndermeniz gerekmektedir.

- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise ürünü kargo görevlisi yanında kontrol ederek tutanak tutturmanız ve teslim almamanız gerekmektedir. Bu takdirde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti ALICIYA aittir.